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Questions fréquentes
ligne 24h/24 ou par téléphone
accompagnés en 2025
via portail sécurisé
IRM grande ouverture et scanner haute performance
Général
Faut-il une ordonnance pour passer un examen ?
Oui, une prescription médicale est obligatoire pour réaliser une IRM ou un scanner. Elle peut être établie par votre médecin traitant, un spécialiste ou un service hospitalier. Sans ordonnance, nous ne pourrons pas réaliser votre examen. Vous devrez la présenter lors de la prise de rendez-vous ainsi que le jour de l’examen : pensez à l’apporter avec vous.
Comment prendre rendez-vous pour une IRM ou un scanner à Toulon ?
Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 04 94 09 29 29 ou directement en ligne en quelques minutes sur notre site internet : irm-scanner-toulon.fr. Pour toute demande urgente ou pour un examen nécessitant une injection de produit de contraste, contactez-nous par téléphone afin que nous puissions vous proposer le créneau le plus adapté à votre situation.
Nos secrétaires vous répondent du lundi au vendredi de 8h à 18h. La plateforme de prise de rendez-vous en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7.
Tous les examens sont-ils disponibles à la prise de rendez-vous en ligne ?
Non. Certains examens nécessitent une prise de rendez-vous par téléphone ou sur place.
Si vous ne trouvez pas votre examen sur notre plateforme ou si vous avez un doute concernant le motif à sélectionner, contactez notre équipe : nous vous orienterons vers la procédure adaptée.
Lors de votre prise de rendez-vous, veillez à sélectionner le motif correspondant exactement à l’examen prescrit sur votre ordonnance. Les créneaux sont attribués selon le type d’examen et sa durée ; en cas d’erreur de motif, l’examen pourra être reporté.
Quel est le délai pour obtenir un rendez-vous ?
Les délais varient selon le type d’examen demandé, la période de l’année et le degré d’urgence médicale. Notre équipe met tout en œuvre pour vous proposer un rendez-vous dans les meilleurs délais. Des créneaux spécifiques sont réservés aux situations médicales urgentes : dans ce cas, contactez-nous directement par téléphone afin que nous puissions évaluer votre demande.
Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?
Oui. Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, merci de nous prévenir dès que possible afin que nous puissions proposer ce créneau à un autre patient. Pour toute modification ou annulation, contactez notre secrétariat ou utilisez les modalités indiquées dans votre confirmation de rendez-vous.
Que faire si je suis en retard ?
Nous vous recommandons d’arriver environ 15 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous afin de faciliter votre accueil et la constitution de votre dossier. En cas de retard, contactez-nous dès que possible. Selon la durée de votre retard et l’organisation du planning, nous ferons notre maximum pour maintenir votre examen ; toutefois, dans certains cas, il pourra être nécessaire de le reporter afin de ne pas pénaliser les autres patients.
Que faire si j’ai perdu mon ordonnance ?
L’ordonnance est indispensable à la réalisation de votre examen.
Si vous l’avez perdue avant votre rendez-vous, contactez le médecin qui vous l’a prescrite afin d’obtenir une nouvelle copie ; dans de nombreux cas, celle-ci peut être transmise directement au centre par messagerie sécurisée ou vous être remise à nouveau.
Si vous avez déjà transmis votre ordonnance lors de la prise de rendez-vous, contactez notre secrétariat : selon votre situation, nous pourrons vérifier si une copie figure déjà dans votre dossier.
Quels documents dois-je apporter le jour de l’examen ?
Pensez à apporter :
• votre ordonnance ;
• une pièce d’identité ;
• votre carte vitale ou une attestation de droits (Assurance Maladie, CSS, exonération…) ;
• vos anciens examens d’imagerie en rapport avec l’examen du jour ;
• votre moyen de paiement (carte bancaire ou espèces).
Afin de faciliter votre accueil, nous vous recommandons d’arriver environ 15 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous.
Puis-je venir accompagné(e) ?
Oui, vous pouvez être accompagné(e) lors de votre venue au centre. Tout patient mineur doit être accompagné d’un représentant légal. Toutefois, pour des raisons de sécurité et d’organisation, l’accès aux salles d’examen est généralement limité au patient, sauf situation particulière nécessitant la présence d’un accompagnant.
Êtes-vous conventionné ? Le tiers payant est-il accepté ?
Tous nos radiologues sont conventionnés avec l’Assurance Maladie, mais exercent dans des secteurs différents :
• Secteur 1 : honoraires fixés selon les tarifs de l’Assurance Maladie, sans complément.
• Secteur 1 OPTAM : honoraires basés sur les tarifs conventionnels avec possibilité de compléments encadrés, permettant généralement un meilleur remboursement par les complémentaires santé.
• Secteur 2 : honoraires libres pouvant donner lieu à des compléments, fixés avec tact et mesure.
Le secteur d’exercice de chaque radiologue est affiché au sein du centre.
Sauf situations particulières prévues par la réglementation, nous ne pratiquons pas le tiers payant : le règlement est effectué le jour de l’examen. Les documents nécessaires à votre remboursement vous seront remis à l’issue de votre consultation.
Pour connaître précisément votre éventuel reste à charge, contactez votre complémentaire santé.
Y a-t-il des compléments d’honoraires ?
Selon le secteur de conventionnement du radiologue et votre situation administrative, des compléments d’honoraires peuvent être appliqués avec tact et mesure. Vous êtes informé(e) de leur montant avant la réalisation de votre examen grâce à un devis estimatif transmis avec votre confirmation de rendez-vous.
Le centre est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l’Imagerie du parc est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).
Comment et quand vais-je récupérer mes résultats ?
Selon l’examen réalisé, votre compte rendu est disponible le jour même ou dans un délai de 72 heures. Vous repartez avec vos images sur un CD à remettre à votre médecin prescripteur, ainsi que vos identifiants de connexion sécurisés vous permettant d’accéder à l’ensemble de vos résultats en ligne. L’interprétation médicale de vos résultats et les décisions concernant votre prise en charge relèvent de votre médecin prescripteur.
IRM
J’ai peur des espace confinés. Vais-je être enfermé(e) dans un tunnel ?
Notre centre est équipé d’une IRM à large ouverture, conçue pour réduire la sensation d’enfermement et améliorer le confort des patients, notamment en cas de claustrophobie. Pendant toute la durée de l’examen, vous restez en contact permanent avec notre équipe grâce à un système de communication et à une sonnette d’appel. Si vous êtes particulièrement anxieux(se), signalez-le-nous lors de la prise de rendez-vous afin que nous puissions vous conseiller au mieux.
Combien de temps dure une IRM ?
La durée d’une IRM varie généralement entre 20 et 45 minutes selon la région du corps examinée et le protocole réalisé. En tenant compte de l’accueil, de l’installation et des formalités administratives, prévoyez environ une heure de présence au centre.
L’IRM est-elle dangereuse ? Dois-je me préparer ?
L’IRM n’utilise pas de rayons X et est considérée comme un examen sûr pour la grande majorité des patients. Avant l’examen, vous remplirez un questionnaire de sécurité permettant d’identifier la présence éventuelle d’un implant ou d’un dispositif médical particulier (pacemaker, neurostimulateur, clips chirurgicaux, prothèses, etc.). Le jour de l’examen, retirez tous les objets métalliques (bijoux, montre, téléphone, clés, cartes bancaires, appareils auditifs amovibles, etc.). Sauf indication contraire, aucune préparation particulière n’est nécessaire.
Dois-je être à jeun pour une IRM ?
Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire d’être à jeun pour réaliser une IRM. Toutefois, certaines indications particulières peuvent nécessiter des consignes spécifiques : si tel est le cas, elles vous seront communiquées lors de la prise de rendez-vous.
Puis-je passer une IRM si je porte une prothèse ou un implant ?
Oui dans de nombreux cas, mais cela dépend du type de matériel implanté. Certains dispositifs médicaux nécessitent une vérification préalable de compatibilité avec l’IRM. Lors de la prise de rendez-vous, signalez systématiquement la présence d’un pacemaker, d’un défibrillateur, d’un implant cochléaire, d’une prothèse, d’un stent ou de tout autre dispositif médical. Notre équipe vérifiera les conditions de sécurité avant votre examen.
Une injection de produit de contraste est-elle nécessaire ?
Pas systématiquement. La nécessité d’une injection dépend du type d’examen demandé et de votre situation clinique. Lorsqu’elle est indiquée, l’injection est réalisée par voie intraveineuse à l’aide d’un produit de contraste à base de gadolinium, généralement très bien toléré. Une légère sensation de fraîcheur peut être ressentie au moment de l’injection. En cas d’antécédents rénaux ou de maladie rénale connue, un dosage récent de la créatinine sanguine pourra être demandé.
Puis-je passer une IRM si je suis enceinte ?
L’IRM n’utilise pas de rayons X. Par mesure de précaution, elle est généralement évitée au premier trimestre de la grossesse sauf nécessité médicale particulière ; elle peut toutefois être réalisée si le bénéfice attendu le justifie. À partir du deuxième trimestre, l’IRM peut être pratiquée lorsque votre médecin l’estime nécessaire. L’injection de gadolinium est en revanche généralement évitée pendant toute la grossesse. Si vous êtes enceinte ou pensez pouvoir l’être, signalez-le systématiquement lors de la prise de rendez-vous.
Scanner
Quelle est la différence entre un scanner et une IRM ?
Le scanner utilise des rayons X pour obtenir rapidement des images très précises des os, des poumons, des vaisseaux et de nombreuses situations d’urgence. L’IRM n’utilise pas de rayons X et permet une analyse particulièrement détaillée des tissus mous tels que le cerveau, la moelle épinière, les muscles, les ligaments ou les tendons. Ces deux examens sont complémentaires : le choix dépend de votre situation médicale et de la question diagnostique posée par votre médecin.
Combien de temps dure un scanner ?
Le scanner est un examen rapide : la durée de l’acquisition des images ne dépasse généralement pas quelques minutes. Comptez toutefois environ 30 minutes de présence dans notre centre, incluant l’accueil, l’installation, l’examen et, si nécessaire, la réalisation d’une injection de produit de contraste.
Dois-je être à jeun pour un scanner ?
Cela dépend de la zone examinée et du protocole. Pour certains scanners, notamment abdominaux ou nécessitant une injection de produit de contraste, un jeûne de quelques heures peut être demandé. Pour d’autres examens, aucune restriction alimentaire n’est nécessaire. Les consignes adaptées à votre situation vous seront précisées lors de la prise de rendez-vous.
Une injection de produit de contraste est-elle nécessaire ?
Pas systématiquement. La nécessité d’une injection dépend du type d’examen réalisé et de la question médicale posée. Lorsqu’elle est indiquée, l’injection est réalisée par voie intraveineuse à l’aide d’un produit de contraste iodé généralement très bien toléré. Vous pouvez ressentir une sensation passagère de chaleur dans le corps ou un goût métallique dans la bouche : ces sensations sont normales et disparaissent rapidement. Signalez-nous impérativement toute allergie connue aux produits de contraste iodés, une insuffisance rénale, un diabète ou un traitement par metformine afin que nous puissions adapter votre prise en charge si nécessaire.
Le scanner est-il douloureux ?
Non, le scanner est un examen indolore. Vous devrez simplement rester immobile pendant quelques instants afin de garantir la qualité des images. En cas d’injection de produit de contraste, vous pourrez ressentir une sensation de chaleur temporaire, sans caractère douloureux.
Puis-je conduire après un scanner ?
Dans la très grande majorité des cas, vous pouvez reprendre immédiatement vos activités habituelles et conduire après votre examen, y compris lorsqu’une injection de produit de contraste a été réalisée. Des consignes particulières vous seront communiquées si votre situation le nécessite.
Puis-je passer un scanner si je suis enceinte ?
Le scanner utilise des rayons X. Par mesure de précaution, il est généralement évité pendant la grossesse, en particulier lorsque la région examinée est proche de l’abdomen ou du bassin. Dans certaines situations médicales particulières, un scanner peut néanmoins être réalisé si le bénéfice attendu est supérieur au risque potentiel, avec des précautions spécifiques destinées à limiter l’exposition du fœtus. Si vous êtes enceinte ou pensez pouvoir l’être, informez-en impérativement notre équipe lors de la prise de rendez-vous ainsi qu’à votre arrivée au centre.

